Пробатова Ольга в 08:46, 31 августа 2012

2012-08-31T08:46:15Z

Новая страница

Прямое страхование (direct
insurance) – это страхование, осуществляемое без участия посредников между страховщиком и
страхователем, это форма продажи страховок, которая вычеркивает из цепочки "компания – страховой агент – клиент" среднее звено, т.е. страхового агента или любого другого продавца страховых услуг, кроме собственно сотрудника страховой компании, работающего непосредственно в офисе страховщика. 

По итогам 2011 года
объем рынка прямого страхования в России составил около 1,7 млрд рублей (+8,6%
за год), что составляет, по разным оценкам, от 0,4% до 1,2% от общего объема
страхового рынка. Это сравнительно немного: например, в Великобритании на
удаленное оформление полисов приходится до 80% от объема взносов по розничному
страхованию, в США – около 50%.

Первые прямые
продажи страховых полисов начались в России в 2005 году. А первые специализированные
компании, работающие в таком формате, появились и того позже. Сейчас услуги
direct insurance – от онлайн – калькулятора полиса до онлайн – урегулирования
убытков – предлагает большинство отечественных страховщиков.

В 2012 году на российском рынке
уже есть небольшая группа классических прямых страховщиков, в основном они
специализируются на автостраховании (по экспертным оценкам, на долю видов
страхования, связанных с автомобилями, приходится 80% всех сборов direct
insurance. – "Профиль".


У прямых страховщиков темпы прироста, по экспертным оценкам, могут составлять от 12% до 25% в
год. У других страховых компаний страхование развивается
медленнее.

"Если страховая компания делает
ставку только на прямые продажи, убыточность будет крайне высокой вследствие
высокой затратности рекламной поддержки, – разъясняет заместитель генерального
директора страховой компании "МАКС" Алексеев Виктор. – В результате страховой
бизнес становится нерентабельным. Поэтому мы наблюдаем (в 2012 году) на рынке тенденцию к
переходу таких страховщиков, как, например, Intouch, к комплексному
страхованию, сочетающему прямые продажи и продажи через агентскую сеть. И это
единственный возможный вариант для таких страховых компаний удержаться на
рынке". 

Главное, что отличает российский
рынок direct insurance (в 2012 году), – это все-таки необходимость физического контакта с
клиентом, – отмечает управляющий директор управления прямых продаж Группы
"Ренессанс страхование" Андрей Бурлак. – Осмотр автомобиля клиента невозможно
отменить из-за отсутствия единой клиентской базы, наличие подписи клиента на
бланке полиса также требует встречи с ним".

В 2009 году в разгар кризиса  прирост составил по прямому страхованию составил 8%.

Неуклонно растут объемы прямых
продаж, так в страховой компании МАКС они выросли с 10% в 2010 году до 32% в первой
половине 2012 года (в Москве и области). Причин тому несколько, сообщает заместитель генерального директора страховой компании МАКС Алексеев Виктор:  во-первых, огромное количество обманутых страхователей,
заключавших договоры у брокеров, теперь предпочитают обращаться напрямую в
офисы надежных страховых компаний; во-вторых, сами страховые компании
предпринимают ряд специальных мер, направленных на развитие прямых продаж. В их
числе расширение сети офисов, инвестиции в прямые продажи (финансирование
создания или расширения штата телемаркетинга, внедрения технологий
интернет-магазина, рекламы, калькуляторов на сайтах).

В свою очередь, генеральный директор СК "Пари" Кудряков Александр, быстрое развитие прямого страхования связывает с тем, что расходы на ведение
дела в 2012 году здесь ниже, нежели при продажах через посредников, а компании так или
иначе, естественно, стремятся сокращать свои издержки. А со стабилизацией
ситуации в целом на российском страховом рынке тема расходов на ведение дела
встанет еще острей, а значит, будет еще более жесткая конкуренция по цене. "Соответственно, стремясь остаться рентабельными, страховщики будут уменьшать
свои издержки. Именно в связи с этим прямое страхование будет развиваться очень
активно", – считает эксперт.

С принятием
электронной цифровой подписи число клиентов по direct insurance значительно
увеличится. Заместитель директора по маркет-менеджменту и продажам, директора по прямым продажам СК "Альянс", Конев Павел – уверен, что параллельно с
совершенствованием законодательства и ростом культуры страхования к 2017 году доля прямого страхования в объеме розницы может достигнуть 15–20%.

Однако полностью канал direct insurance рынок займет врят ли – всегда будут люди, которым важен непосредственный контакт с агентом. 

=== Источники ===

#Журнал Профиль № 24, 25.06.12 г
#[http://wiki-ins.ru/wiki/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0 Обзор страхового рынка] №13, 2012 г

[[Category:Страховые_термины]][[Category:Маркетинг]][[Category:Каналы_продаж_страховых_услуг]][[Category:Управление_продажами_страховых_услуг]]

Прямое страхование - История изменений

Пробатова Ольга в 08:46, 31 августа 2012