Пробатова Ольга в 06:11, 17 апреля 2012

2012-04-17T06:11:51Z

Новая страница

== Автор семинара: ==

[http://wiki-ins.ru/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%90%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87 Меренков Александр Владимирович],  Генеральный директор СК "Северная казна", руководитель группы по ОСАГО при Уральской ассоциации страховщиков "Белый соболь", преподает в УГТУ - УПИ, "Центра подготовки руководителей", автор тренингов и семинаров для руководителей.

== Продолжительность: ==

2 дня.

== Цели: ==

*Повышение прогнозируемости работы с клиентами
*Определение ключевых отличий фирмы
*Разработка бизнес-процесса маркетинга
*Отработка технологий удержания клиентов
*Поиск новых направлений деятельности
*Составление плана мероприятий по внедрению маркетинга на предприятии

== В программе: ==

'''Как привлечь клиента''' 

*Что такое  маркетинг
*Как понять, есть на фирме маркетинг или нет
*Кому на предприятии нужен маркетинг
*Как работать  с клиентом, чтобы он был доволен
*Основные ключевые отличия предприятия
*Технология поиска клиентов
*Принципы убеждения клиентов на основе выгод
*Создание бизнес-процесса маркетинга на предприятии

 '''Создание плана  коммерческих действий''' 

*Определение финансовых целей
*Определение маркетинговых целей и целей продаж
*Анализ внешнего окружения
*Анализ организации
*Анализ продуктов и обслуживания
*Выбор "сильных" маркетинговых ходов
*Нейтрализация негативных сценариев
*Анализ и поиск новых направлений деятельности
*Составление плана действий

 '''Технология выстраивания качества обслуживания''' 

*Способы повышения верности (лояльности) клиента компании, разработка технологии удержания и привлечения на ремонт
*Как на качестве зарабатывать деньги                         
*Как построить систему качественного обслуживания на предприятии
*Для чего нужна  обратная связь от клиента и как ее наладить
*Как наладить работу с жалобами 

 

[http://wiki-ins.ru/2011-05-16-21-04-40/meropriatia/details/115-vnedrenie_marketingovogo_upravleniya_data.html Подробнее о мероприятии]

Все материалы на эту тему:

[[Category:Управление_страховой_компанией]] [[Category:Маркетинг]] [[Category:Семинар_Внедрение_маркетингового_подхода_в_управление_страховой_компанией]]

Внедрение маркетингового подхода в управление страховой компанией - История изменений

Пробатова Ольга в 06:11, 17 апреля 2012