Международная страховая группа Allianz рассчитывает создать в РФ систему продаж, которая позволит потребителю в одной точке приобрести страховые, пенсионные или инвестиционные продукты.

О том, какие надежды в ближайшей перспективе связывает с Россией Allianz, рассказал в интервью агентству «Интерфакс-АФИ» генеральный директор Allianz CEEMA (Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка), заместитель председателя совета директоров ОАО «СК «Альянс» Брюс Бауэрс.

– Можно привести несколько успешных примеров из опыта стран Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ). В 2002 году в Болгарии, к примеру, был принят закон, предусматривающий налоговые льготы при страховании жизни, который оказал положительное влияние на развитие сегмента. В 2006 году правительство Чехии утвердило изменения в систему налогообложения физических лиц (с последующими корректировками в 2008 году), что привело к незамедлительному росту количества проданных полисов на 20–30% и к росту объема премий на 30%.

– Ожидается, что темпы роста в России составят 3,7%, что сделает экономику этой страны одной из самых быстрорастущих в регионе ЦВЕ в 2012 году. Несмотря на это, уровень проникновения страхования жизни здесь довольно низок.

Премии по страхованию жизни на душу населения в 2010 году в России составили 4 евро по сравнению со 163 евро в Венгрии, 205 евро в Польше и 263 евро в Чехии. Мы уверены, что конструктивный диалог между правительством и страховщиками в России, безусловно, будет способствовать развитию рынка, и меры, направленные на стимулирование рынка страхования жизни, окажутся эффективными.

В 2011 году самые высокие темпы роста полной начисленной премии (GPW) в бизнесе по страхованию имущества и ответственности были зафиксированы в Чехии, Польше, России и на Украине. Чехия, Польша, Россия и Словакия также внесли существенный вклад в успешный рост бизнеса по страхованию жизни и здоровья.

Россия в этом отношении продемонстрировала потрясающие результаты по сборам в сегменте страхования жизни, во многом благодаря многоканальной структуре продаж и разработке инновационных инвестпродуктов. (Прирост премий в 2011 году составил примерно 50%, в основном благодаря кредитному страхованию жизни заемщиков – прим. ИФ-АФИ).

– Успешное развитие банковского страхования является частью стратегии Allianz, предусматривающей наличие многоканальной системы продаж, что обеспечивает сбалансированность портфеля и, соответственно, устойчивость результатов в регионе.

В Хорватии, например, канал банковского страхования играет очень существенную роль. Allianz была первой компанией, которая стала развивать этот канал продаж в Хорватии, и совокупные темпы среднегодового роста с 2002 по 2007 годы составили 35,8%.

В настоящее время мы сотрудничаем с Zagrebacka Banka, банком номер один на рынке, который успешно реализует как традиционные продукты по страхованию жизни, так и продукты по страхованию имущества и ответственности.

В Польше существенная доля продаж банковского страхования приходится на продукты по страхованию жизни. В широкой линейке продуктов, реализуемых через данный канал продаж, преобладают продукты с единовременной оплатой страховой премии.

– Allianz пришел в регион ЦВЕ в 1989 году, начав свою деятельность в Венгрии. Сейчас мы присутствуем в 9 странах (Венгрия, Румыния, Болгария, Хорватия, Польша, Чехия, Словакия, Украина и Россия). В 2011 году наши компании в регионе принесли прибыль в размере 3,8 млрд евро, что составляет 4% общей прибыли группы Allianz в сравнении с лишь 2% шесть лет назад. За отчетный период мы смогли добиться исключительного роста операционной прибыли, составившего 158%.

Все это явно свидетельствует о высоком потенциале страхового бизнеса в данном регионе. Учитывая давний опыт Allianz на этом рынке, мы полагаем, что компания сможет и дальше удерживать лидирующие позиции.

Регион Центральная и Восточная Европа по-прежнему является привлекательным рынком роста: экономическое развитие в регионе достаточно устойчиво, а уровень проникновения еще довольно низок.

Наши компании в странах ЦВЕ продолжают двигаться в направлении прибыльности, и это не может быть воспринято как само собой разумеющееся, учитывая ценовую конкуренцию в некоторых странах.

В странах ЦВЕ мы ожидаем, что рост бизнеса продолжится на Украине и в России. В 2011 году Allianz на Украине показал прирост поступлений на 39% благодаря сбалансированному портфелю и успешному запуску новых продуктов по страхованию имущества. Сейчас в России завершилась интеграция компаний под единым брендом Allianz, которая открывает новую страницу в истории компании на этом рынке.

Перспективными Allianz считает регионы Юго-Восточной Азии, и в особенности такие страны, как Таиланд, Индонезия и Малайзия. Темпы роста этих стран выражены двузначными показателями, там отмечаются высокие темпы прироста населения и потребительской активности. И наконец, главный приоритет Allianz на 2012 год – это Китай, где мы наблюдаем невероятный рост бизнеса.

– Стабильность портфеля Allianz и устойчивость поступлений позволят нам справиться с трудностями, которые ожидаются в 2012 году. Если в 2011 году рост в регионе ЦВЕ составил приблизительно 3,8%, то в этом году мы ожидаем, что он составит всего 2,7% на фоне падения экономик Хорватии и Венгрии.

С другой стороны, регион ЦВЕ обладает огромным потенциалом для развития страхового бизнеса. Общий объем страховых премий на душу населения и их доля в ВВП стран ЦВЕ невысоки по сравнению с Западной Европой. В Германии эти же показатели составят 1 тыс. 801 евро страховых премий на душу населения и 5,9% ВВП, тогда как на Украине, например, 50 евро и 2,2% ВВП, в России – 79 евро и 1%, в Румынии – 95,5 евро и 1,7%, в Болгарии – 116,7 евро и 2,4% соответственно.

Если мы будем внимательно следить за тенденциями и использовать их правильно, на благо нашему бизнесу, то мы сможем и дальше двигаться по пути устойчивого роста, привлекая новых клиентов и оставаясь компанией, задающей стандарты для всего рынка региона ЦВЕ.

– Мы считаем, что основное конкурентное преимущество Allianz, в особенности на рынках ЦВЕ, это привнесение преимуществ глобального подхода, использование международного опыта, полученного в 70 странах мира, где мы присутствуем.

Это преимущество всегда высоко ценилось крупными международными корпорациями, которые предпочитают сотрудничать с одной страховой компанией по всему миру.

Важно и то, что наши клиенты могут приобретать все необходимые им продукты и услуги – страхование имущества и ответственности, жизни и здоровья, управление активами и пенсионное обеспечение – у одного провайдера.

Именно поэтому наша основная задача – максимальное повышение уровня узнаваемости бренда, облегчения жизни нашим клиентам, возможность реализации всех необходимых для него продуктов и услуг в одной компании. Яркий пример реализации данной стратегии – интеграция нашего бизнеса в России. В результате, как мы надеемся, позиции Allianz на рынке укрепятся.

Еще один важный элемент маркетинговой и коммуникационной стратегии страховых компаний – использование цифровых технологий, позволяющих клиентам сравнивать имеющиеся альтернативы, делать свой выбор и приобретать продукты и услуги напрямую. Allianz активно использует и развивает данные инновационные проекты.

В качестве наиболее успешного примера реализации данных тенденций в регионе ЦВЕ можно привести разработку мобильных страховых приложений для платформ iPhone и Android в Хорватии, мобильных приложений для страхования путешественников в Чехии, а также мобильных игр, обучающих правилам дорожного движения, в Чехии («Перекрестки») и в России («Дороги»).

И наконец, не менее важный фактор успеха – это создание возможностей для обучения наших сотрудников в регионе и обмена лучшими наработками.