Мероприятия с открытой датой
Универсальный тренинг "Основы ДМС"
Выступающие: Барлит Жанна Викторовна
Эффективная программа для сотрудников продающих подразделений и служб поддержки продаж страховых компаний: как специализированных, так и неспециализированных. В курсе тренинга будут рассматриваться основные принципы организации ДМС в России, и проводится анализ текущего состояния рынка.
За время обучения вы приобретете и улучшите свои навыки составления коммерческих предложений и договоров ДМС, узнаете об отличиях между региональным и московским рынком, научитесь анализировать предложения конкурентов и учитывать интересы и бюджет потенциальных страхователей при формировании предложения, а также познакомитесь с новыми технологиями сервисного обслуживания клиентов, предлагаемыми лидерами страхового рынка.
Программа тренинга:
День первый: Основы добровольного медицинского страхования. Виды медицинской помощи в ДМС. Экономика договора страхования.
1. Добровольное медицинское страхование: основные понятия, принципы организации в РФ.
a. Участники добровольного медицинского страхования, страховое законодательство, налогообложение в ДМС.
b. Договор страхования, его структура, виды, основные характеристики.
2. Программа страхования. Основные виды медицинской помощи, включаемые в страховку.
a. Амбулаторно-поликлиническая помощь.
b. Стоматологическая помощь.
c. Стационарная помощь.
d. Ведение беременности и родовспоможение.
e. Промышленная медицина.
f. Санаторно-курортное лечение, реабилитация.
g. Основные особенности страхования детей.
3. Экономика договора страхования:
a. Формирования бюджета ДМС на предприятии.
b. Распределение страховых выплат по видам помощи.
c. Принципы расчета стоимости программы страхования. Андеррайтинг в ДМС.
d. Непрямые факторы, влияющие на стоимость страховки:
i. Прикрепление и открепление застрахованных.
ii. Изменение программы страхования в течение страхового года.
iii. Страховые суммы, скрытые лимиты и ограничения.
4. Дополнительные возможности личных видов страхования:
a. Страхование жизни, страхование от несчастного случая, страхование выезжающих за рубеж, международное медицинское страхование и др.
b. Льготы и бонусы, способствующие продаже ДМС.
c. Страхование родственников.
День второй:
Роль ЛПУ в добровольном медицинском страховании. Административное и медицинское сопровождение договора. Региональные особенности ДМС. Текущая ситуация на рынке ДМС. Подготовка коммерческих предложений.
5. Лечебные учреждения в программе страхования:
a. Взаимоотношения между страховщиком и ЛПУ.
b. Виды медицинских учреждений, работающих в системе ДМС.
c. Виды доступа в ЛПУ.
6. ЛПУ как фактор, влияющий на стоимость программы страхования.
a. Ценовой уровень клиник, включаемых в программу страхования.
b. Региональные особенности ЛПУ.
c. Влияние на стоимость страховки способа доступа в ЛПУ.
d. Формирование списка ЛПУ для договора страхования.
7. Административное и медицинское сопровождение договора страхования. Современные технологии сервисного обслуживания:
a. Централизация и децентрализация службы сопровождения страховщика. Филиальная сеть страховщика. Обслуживание через единый пульт.
b. Медицинский ассистанс и клейм-офисы, call-центры и языковая поддержка. Обслуживание экспатов.
c. Сервисные возможности страховщиков.
8. Текущая ситуация на рынке ДМС.
a. Основные игроки рынка: статистика 2009-2010 года
b. Москва vs Регионы: основные отличия, продуктовая линейка, особенности региональных продаж ДМС.
c. Виды тарификации комплексных и смешанных договоров.
d. Отличия страховых программ основных игроков страхового рынка.
9. Страхование физических и юридических лиц.
10. Базовые принципы подготовки коммерческого предложения по ДМС.
Стоимость участия: 28 100 руб.
Цены указаны с учетом налогов.
В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».
Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.
Информационно-консалтинговая группа «Бизнес-Сервис» проводит:
- Конференции по страхованию (для страховщиков и страхователей);
- Семинары и тренинги (мастер-классы и эксперт-классы, учебные курсы)
- Корпоративное обучение (семинары, тренинги, мастер-классы)
- Индивидуальные и групповые консультации
|
Required * |