Афонина Елизавета Юрьевна, бизнес-консультант, тренер, коуч.

Образование

• Международная академия бизнеса, повышение квалификации по программе: "Практическая психология управления персоналом".
• Московская государственная академия инноваций, повышение квалификации по программе: "Проведение тренингов в бизнесе"
• Рязанский государственный педагогический университет, факультет педагогики и психологии, педагог – психолог.
• Рязанский радиотехнический институт, инженер электронной техники.

Дополнительная специальная тренинговая подготовка

• «Обучение проведению тренингов», учебный центр практической психологии Г.Н. Сартан.
• «Обучение проведению тренингов в бизнесе», учебный центр практической психологии В.В. Гудимов.
• «Методология создания новых тренингов», мастер-класс для профессиональных тренеров Елены Сидоренко.
• «Т-практикум», тренинг для тренеров Аллы Новиковой Центр развития персонала.
• «Искусство деловой жизни», Школа системного коучинга Ивана Рыбкина и Эдуарда Падара.

Опыт работы

• Проведение бизнес-тренингов, консультаций, проектная работа
• Преподаватель Московского авиационного института (МАИ)
• Преподаватель «Высшей школы экономики»
• Тренер «Центра кадровых технологий XXI век»
• Тренер Центра развития персонала «Искусство деловой жизни»
• Корпоративный тренер. («НИКПА Плюс»; «Адамас»; «СД ФУДС»)

Виды работ

• Постановка системы обучения в компании с «нуля»
• Предтренинговая диагностика (выявление потребности в обучении).
• Подготовка и проведение тренингов и семинаров.
• Посттренинговое сопровождение.
• Организация и проведение процедуры ассесмента.
• Разработка корпоративных стандартов.
• Проводимые программы тренингов
• Технология ведения переговоров о продаже в страховании
• Активные продажи страхового продукта
• Возражение, как возможность
• От претензии к лояльности
• Презентация как метод продажи страхования
• Технология работы с корпоративным клиентом
• Искусство телефонных продаж (переговоров) в страховании
• Работа продавца-консультанта с клиентом в автосалоне
• Стандарты обслуживания клиента по телефону (для call-центров страховый компаний)
• Базовые управленческие функции
• Эффективный менеджер
• Развивающий подход в управлении персоналом в стиле коучинг
• Ситуационное руководство
• Командообразование
• Таймменеджмент
• Стрессменеджмент
• Личная эффективность и др.